+48 22 551 22 30 [email protected]
ul. Marszałkowska 104, 00-017 Warszawa Dostawa 24h w całej Polsce
Koszyk
ul. Marszałkowska 104, 00-017 Warszawa

Zamówienia i zakupy

Wszystko o składaniu i modyfikowaniu zamówień.

Nie. Zamówienie składasz jako gość: podajesz e-mail, adres i wybierasz dostawę. Konto przyda się do śledzenia historii i statusu Klubu Garderoby, ale nie jest wymagane.
Masz około godzinę: napisz na [email protected] z numerem zamówienia. Dopóki paczka nie wyszła z magazynu, zmienimy rozmiar, adres albo metodę dostawy.
Tak, w showroomie. Napisz lub zadzwoń w godzinach pracy, a odłożymy wybrany model na 48 godzin. Online rezerwacji nie prowadzimy ze względu na rotację stanów.
Wpisz kod w polu rabatowym w koszyku przed płatnością. System od razu pokaże nową cenę. Jeden kod na zamówienie, nie łączy się z cenami wyprzedażowymi.

Dostawa i odbiór

Terminy, koszty i opcje odbioru osobistego.

Usługa dostawy
Zamówienie do 15:00 w dzień roboczy wychodzi tego samego dnia. Kurier DPD dostarcza zwykle następnego dnia, paczkomat InPost w 24-48h. W Warszawie przy zamówieniu do 12:00 dostarczamy tego samego dnia.
Paczkomat 9,90 zł, kurier 12,90 zł, Warszawa Express 19,90 zł, odbiór w showroomie 0 zł. Powyżej 300 zł paczkomat i kurier są gratis.
Po nadaniu wysyłamy SMS i e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do statusu. Kurier DPD informuje też o godzinowym oknie dostawy w dniu przyjazdu.
Wysyłamy do krajów UE od 39 zł, realizacja w 3-5 dni roboczych. Dla innych kierunków przygotowujemy wycenę indywidualną, napisz do nas przed zamówieniem.

Zwroty, wymiana, reklamacje

30 dni na decyzję i prosty proces bez drukowania formularzy.

Jak zwrócić
Wpisz numer zamówienia na stronie zwrotów, wybierz paczkomat i nadaj paczkę. Nie musisz drukować niczego ani podawać powodu. Pieniądze wracają w ciągu 3 dni roboczych od doręczenia zwrotu.
Nie. Odesyłasz niepasujący egzemplarz paczkomatem za darmo, a my wysyłamy nowy rozmiar bez kosztów wysyłki. Proces trwa zwykle 4-5 dni.
Napisz ze zdjęciem wady na [email protected]. W ciągu 30 dni od zakupu rozpatrujemy reklamację w 24h: wymiana na nowy egzemplarz albo zwrot pełnej kwoty wraz z kosztem dostawy.
Tak. Obniżona cena nie ogranicza prawa do zwrotu, masz te same 30 dni. Nie zwracamy tylko kart podarunkowych po ich aktywacji.

Rozmiary i produkty

Jak trafić w rozmiar za pierwszym razem.

Przewodnik rozmiarów
Mierzymy każdy model na płasko na naszych egzemplarzach. Porównaj wymiary z ubraniem, które dobrze na Tobie leży, a trafisz w rozmiar w 9 na 10 przypadków.
Przy dzianinie i lnie wybierz mniejszy, przy materiałach sztywnych i wełnie większy. Jak masz wątpliwość, napisz, a podamy wymiary konkretnej sztuki z magazynu.
Stany na stronie pokazują to, co fizycznie jest w magazynie. Jeśli rozmiaru brakuje, możemy sprawdzić dostępność u producenta i odpisać w 24h.
Przy każdym modelu publikujemy pełny skład procentowy i kraj produkcji. Nasz zespół osobiście odwiedza fabryki dostawców przed pierwszym zamówieniem.
Szybkie odpowiedzi

Krótko i na temat

Płatności

BLIK, karty, Przelewy24, za pobraniem i raty 0% od 500 zł.

Faktura VAT

Na życzenie do każdego zamówienia. Wystarczy podać NIP w uwagach.

Karty podarunkowe

Nominał 100-1000 zł, ważne rok, działają online i w showroomie.

Przeróbki

Od 25 zł, realizacja 48h. Przy zakupie spodni skracanie gratis.

Klub Garderoby

Stałe -10% po trzecim zamówieniu, bez punktów i aplikacji.

Personal shopper

149 zł za sesję, odliczana przy zakupach powyżej 800 zł.

Status magazynu na żywo

Wszystko, co widzisz, jest na półce

Aktualizacja co godzinę
0modeli na stanie
0%zamówień w 24h
0hdo odbioru w showroomie
0dni do wyczerpania bestsellerów
Tematy pomocy

Przejdź do szczegółów usługi

Dostawa

Terminy, koszty, śledzenie, Warszawa Express i wysyłka za granicę.

 Zwroty

Krok po kroku: zgłoszenie, nadanie, zwrot pieniędzy w 3 dni.

 Personal shopper

Jak wygląda sesja, co przygotować i jak odliczyć koszt.

 Karty podarunkowe

Nominały, ważność, opakowanie i realizacja online.

 Przeróbki

Cennik prac krawieckich i czas realizacji.

 Kolekcje

Premiery sezonowe, przedsprzedaż i limitowane serie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami wprost

Showroom ul. Marszałkowska 104, Warszawa pon-pt 9:00-19:00, sob 10:00-15:00
E-mail [email protected] odpowiadamy w 4h robocze
Telefon +48 22 551 22 30 pon-pt 9:00-18:00
Formularz Napisz przez stronę odpowiedź tego samego dnia

Wolisz pogadać na żywo?

Wpadnij do showroomu przy Marszałkowskiej 104. Przymierzysz, porównasz rozmiary i dostaniesz kawę.

Jak dojechać Wszystkie usługi